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FAQ

La marque

Découvrez l'histoire et les valeurs de notre marque ainsi que des informations sur notre présence et notre mission.

LA P'TITE POCHETTE est née de la passion pour les accessoires de mode et le désir de proposer des produits élégants et fonctionnels. Nous avons débuté notre aventure avec une petite collection de pochettes et nous nous sommes rapidement étendus pour inclure des sacs et des sacs à dos. Si vous souhaitez en savoir plus cliquez ici.

Nous proposons une large gamme d'accessoires de mode, notamment des pochettes, des sacs et des sacs à dos. Chaque produit est sélectionné pour sa qualité, son design et sa praticité.

Nos produits sont exclusivement disponibles en ligne sur notre site. Nous livrons partout en France et vous pouvez profiter de nos offres directement depuis chez vous.

Nous n'expédions pas directement à l'étranger. Cependant, vous pouvez nous contacter pour discuter des options possibles pour obtenir nos produits hors de France. Notre service client est à votre disposition pour vous assister.

Nous n'avons pas de boutiques physiques pour le moment. Tous nos produits sont vendus exclusivement en ligne, ce qui nous permet de vous offrir des prix compétitifs et un service client personnalisé.

Les produits

Découvrez notre gamme de produits et obtenez des réponses à vos questions sur la qualité et les choix.

Oui, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité. Nous collaborons avec des partenaires internationaux pour garantir que chaque article répond à nos normes de qualité et de durabilité.

Nous recommandons de consulter les descriptions détaillées de chaque produit sur notre site, les avis des clients mais aussi notre blog. Si vous avez des questions spécifiques, notre service client est à votre disposition pour vous aider à faire le meilleur choix.

Non pour le moment. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé en avant-première des nouvelles collections et des offres exclusives.

Les produits LA P'TITE POCHETTE ne sont pas fabriqués en France. Nous travaillons avec des partenaires internationaux sélectionnés pour leur savoir-faire et la qualité de leurs produits afin de vous offrir des accessoires de mode élégants et durables.

Oui, il arrive que nos produits soient soldés. Nous organisons régulièrement des promotions et des soldes sur notre site internet. Pour ne manquer aucune de nos offres spéciales, n'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter et à nous suivre sur nos réseaux sociaux.

La boutique en ligne

Tout ce que vous devez savoir sur le processus de commande, les délais de livraison, la gestion des retours ainsi que le service client.

Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner les produits que vous souhaitez acheter, de les ajouter à votre panier, puis de suivre les étapes de validation de commande. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre commande finalisée.

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et des produits commandés. En général, la livraison prend entre 10 et 20 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre commande.

Oui, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours après réception si celui-ci ne vous satisfait pas. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails et/ou faire une demande de retour auprès de nos services.

Vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact sur notre site. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 48 heures.

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